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política de privacidade.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Introdução
A sua privacidade é importante para nós. É política da BENETTI COMERCIAL LTDA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar por meio de nossos vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais e Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado, sempre informando de forma clara e precisa.
Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
Esta Política pode ser alterada periodicamente.
Para que você, titular dos dados pessoais a serem coletados esteja ciente acerca de todo o tratamento, a presente política fornece importantes informações, tais quais:
1. DOS DADOS PESSOAIS A SEREM COLETADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação (CPF, e-mail, telefone, entre outros). Por sua vez, dados pessoais sensíveis, são os dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Dependendo de como você interage com a BENETTI COMERCIAL LTDA, algumas informações serão coletadas e armazenadas sejam elas fornecidas ativamente (preenchidas) pelo Usuário durante o seu cadastro e/ou durante a eventual realização de seus pedidos de compra (aquisição de produtos), sejam elas obrigatórias ou opcionais, tais como:
Informações de contato:
• Nome Completo;
• E-mail;
• CPF;
• Endereço Completo;
• Data de Nascimento;
• Telefone;
• Número de WhatsApp;
Informações de login de conta, demográficas e interesses:
• Produtos comprados ou inseridos no carrinho de compras;
• Device ID;
• Endereço IP;
• Tipo e Versão do Navegador;
• Data e hora e acesso/login;
• Histórico de páginas acessadas no Site;
• Cliques realizados no Site;
• Sistema Operacional utilizado para usar o App ou o Site;
• Entre outras resultantes das ferramentas usadas para consumir o serviço prestado.
A Controladora, ainda, poderá utilizar-se de cookies e outras tecnologias assemelhadas para coletar de forma automáticas informações sobre os hábitos de navegação e hábito de compra do Usuário e suas preferências, conforme você navega e interage em nossos sites.
Embora sejam coletados para fins de pagamento online (sendo enviados criptografados para aprovação com a adquirente ou intermediador financeiro), os dados do cartão de crédito/débito não são armazenados em nossas bases de dados, salvo o nome do titular e os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do número do cartão, para fins de análise de risco. Em qualquer caso, a BENETTI, ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos lida com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.
No uso do App ou do Site, o usuário poderá habilitar o envio de notificações automatizadas, permitindo que a Prestadora informe a situação dos seus pedidos ou realize o envio de promoções ou informações sobre os serviços prestados.
Comunicações através do Serviço de Atendimento ao Consumidor ou canais de comunicações telefônicas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada.
Cumpre ressaltar que tais tecnologias poderão ser desativadas a qualquer tempo pelo Usuário, pela alteração das configurações de seu navegador ou dispositivo. Contudo, importante notar que algumas funcionalidades do Portal poderão não funcionar adequadamente em razão desta configuração.
Não serão coletados quaisquer dados sensíveis sem o expresso consentimento do titular.
O tratamento dos dados pessoais realizados no uso do site, aplicativo ou outro canal de comunicação é realizado com boa-fé e segue todos os princípios elencados no Art. 6º da Lei 13.709/18.
2. FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS
Os dados coletados pela Controladora em razão do acesso ao Site, ao App ou por meio de outros canais de comunicação pelo Usuário têm como finalidade permitir e viabilizar a adequada prestação dos serviços, sejam por obrigações Fiscais ou Operacionais, por parte da Controladora, bem como a entrega dos produtos adquiridos pelo Usuário.
Ademais, as informações serão utilizadas para melhorar a experiência de navegação e interação do Usuário com o Site ou com o App, destinando-se, ainda, a oferta de novos produtos, serviços e promoções, podendo os dados coletados serem utilizados, também, para fins publicitários e estatísticos, inclusive com o intuito de apresentar ao Usuário material publicitário direcionado.
Desse modo, ao aceitar a presente Política, o Usuário manifesta seu consentimento livre, expresso e informado para que a Prestadora utilize as informações coletadas para a adequada prestação dos serviços, para implementação de melhorias e inovações em seus produtos e serviços, assim como para fins publicitários e estatísticos, conforme descrito neste documento.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
Os dados coletados são considerados confidenciais, podendo ser compartilhadas com terceiros apenas e tão somente nas seguintes situações:
a) Prestadores de serviços parceiros da Controladora e colaboradores internos;
b) Empresas de serviços de análise de crédito/cobrança de dívidas;
c) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Controladora, caso no qual a transferência das informações será fundamental à continuidade dos serviços; ou
d) Para cumprimento de obrigações legais e defesa de seus interesses.
4. ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Todos os dados dos Usuários efetivamente coletados pela Controladora serão armazenados em servidores próprios ou de terceiros, contratados em conjunto com a solução tecnológica disponibilizada para esta finalidade, no Brasil ou no exterior, pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obrigações legais.
5. EXCLUSÃO DE DADOS
O Usuário poderá requerer a eliminação dos dados coletados a seu respeito pela Controladora, entrando em contato através do e-mail faleconosco@supersaojoao.com.br ou pelo telefone (18)3851-1521.
Importante destacar que, a exclusão de dados no encerramento de seu cadastro, a Controladora poderá conservar os dados para uso exclusivo da Prestadora, vedado seu acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados, conforme Art. 16 da Lei 13.709/2018.
6. ATUALIZAÇÕES NESTA POLÍTICA
Caso seja mudada a forma de tratamento dos dados pessoais, a presente Política será atualizada. A Controladora se reserva no direito de atualizar esta Política a qualquer tempo, devendo o Usuário/Titular acessar de forma periódica para verificar quaisquer mudanças ou atualizações.